Marketing Automation dla Biolabshop

Jak uporządkowaliśmy komunikację marketingową i znacząco zwiększyliśmy zaangażowanie klientów w ciągu pierwszych 90 dni współpracy?

Efekty po 90 dniach współpracy:

  • Open Rate: 12% → 29%
  • Click Through Rate: 0,3% → 2,1%
  • znacząca poprawa jakości komunikacji i zaangażowania użytkowników

Zakres projektu:

Audyt Marketing Automation · Strategia · Wdrożenie · Optymalizacja

Branża: e-commerce (suplementy diety)

Rynki: Polska, UE, USA

Technologia: SALESmanago + Prestashop

Kontekst biznesowy

Biolabshop to dynamicznie rozwijający się e-commerce z suplementami diety, działający na wielu rynkach i w kilku domenach. Skala działalności rosła szybciej niż uporządkowanie procesów Marketing Automation.

Główne wyzwania:

  • brak spójnej strategii Marketing Automation
  • niskie zaangażowanie w email marketingu
  • brak segmentacji klientów i pracy na danych
  • komunikacja oparta głównie na newsletterach
  • ograniczona przewidywalność sprzedaży z kanałów owned media

Cele projektu

Celem współpracy było:

  • uporządkowanie obszaru Marketing Automation
  • zwiększenie zaangażowania klientów (OR, CTR)
  • wdrożenie automatycznych scenariuszy komunikacji
  • stworzenie solidnych podstaw pod dalsze skalowanie działań marketingowych

Zakres i przebieg współpracy

Etap 1

Audyt i analiza danych audyt istniejących działań Marketing Automation

analiza jakości i struktury danych, mapowanie customer journey, identyfikacja kluczowych punktów styku z klientem

Etap 2

Strategia i wdrożenie

opracowanie strategii Marketing Automation, wdrożenie segmentacji klientów (m.in. lifecycle), uruchomienie scenariuszy automatycznych, personalizacja komunikacji w oparciu o dane behawioralne

Etap 3

Optymalizacja i rozwój

bieżąca analiza wyników, iteracyjne poprawki scenariuszy, optymalizacja treści i logiki automatyzacji, przygotowanie fundamentów pod dalsze skalowanie

Wyniki po 90 dniach współpracy

W ciągu 90 dni od wdrożenia strategii Marketing Automation udało się znacząco poprawić zarówno zaangażowanie użytkowników, jak i skuteczność sprzedażową kluczowych scenariuszy.

Wzrost kluczowych wskaźników email marketingu

Poprawa tych wskaźników była efektem uporządkowania komunikacji, segmentacji odbiorców oraz dopasowania treści do etapu klienta.

wzrósł Open Rate (OR) w kampaniach e-mail
o 0 %
wzrósł Click Through Rate (CTR) w kampaniach e-mail
o 0 %

Wpływ Marketing Automation na konwersję sprzedażową

Równolegle do wzrostu zaangażowania użytkowników odnotowano istotną poprawę współczynnika konwersji (CR) w całym e-commerce do:

    0%

    Wzrost ten był bezpośrednio związany z wdrożeniem zaawansowanych scenariuszy automatyzacji oraz lepszym wykorzystaniem danych behawioralnych, personalizacją treści czy kampaniami omnichannelowymi.

    Skuteczność kluczowych scenariuszy automatycznych

    W ramach projektu wdrożono m.in. zaawansowane scenariusze Marketing Automation, takie jak:

    0% CR

    Porzucony koszyk

    Scenariusz generujący bezpośredni i mierzalny zwrot z automatyzacji

    0% CR

    Porzucona wizyta

    Skuteczny element domykający sprzedaż u użytkowników niezdecydowanych

    NASZE PORTFOLIO

    Zobacz nasze projekty